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 Clé dynamométrique

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cacajou

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 15:23

taillefer a écrit:
il y a bien longtemps que la garantie à vie n'est plus appliquée car maintenant il faut la facture d'achat à moins de connaitre un vendeur qui est cool Embarassed

Vrai . Même avec facture d'achat.
Tu as eu beaucoup de chance Kaplan . Crois moi que en tant que professionnel j'en renvoyais beaucoup quand ces outils bossent 8 heures par jour. Il fallait attendre 2 mois avant un retour. Moralité on en achetait une neuve Facom ou autre.
Et il faut savoir que la garantie à vie n'est plus appliquée systématiquement . Par exemple une douille éclatée suite à une utilisation avec une clé à choc . Ce qui semble normal , mais avant il ne cherchait pas à comprendre , c'était un remplacement direct.

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MJ

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 15:48

J'ai acheté une clé à molette facom l'autre fois à leroy merlin et le gars me disait que si il y avait une casse je la lui ramène et il me la remplace par une en stock, ensuite il se demerde avec facom ... (Sans ticket ou facture bien sur)
Après demande il me disait qu'il lui arrivait même de prendre des outils qu'il ne vendait pas en garantie !

Bon au final, je la prend ou pas cette clé ?!

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cacajou

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 15:55

Bon, tu vas t'en servir combien de fois dans l'année de ta super clé Facom ?
10 ou 20 fois . Ça veut dire qu'elle va durer au moins dix ans .
C'est le genre de discussion complètement insipide .
Achète une clé dynamo moyenne gamme et ça ira très bien . Tu ne travaille pas sur une machine de compétition ni dans un atelier ou 10 personnes se servent de cet outil toute la journée . Pff.. .

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MJ

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 15:58

Ok, je voulais juste un avis. Merci. Sujet clôt

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Kaplan
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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 16:03

Chez Mesnil accessoires. Pas eu besoin d'insister, garantie appliquée et retour réparée sous 3 semaines. Par contre, il faut que l'outil soit en bon état et ait été utilisé pour ce qu'il doit l'être. Après je comprends qu'une enseigne n'ayant pas vendu l'outil ne veule pas s'embêter avec, mais c'est une autre histoire... Franchement je ne vois pas la nécessité d'une facture pour un outil garanti à vie... scratch

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cacajou

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 16:17

Franchement je ne vois pas la nécessité d'une facture pour un outil garanti à vie...

Toi non , mais le service après vente le sait lui. Question de traçabilité.
Ou éventuellement demande à un ouvrier de l'usine comment il a arrondi ses fins de mois . Tu vois ce dont je parle.

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Kaplan
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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 17:03

cacajou a écrit:
Toi non , mais le service après vente le sait lui. Question de traçabilité.
Ou éventuellement demande à un ouvrier de l'usine comment il a arrondi ses fins de mois . Tu vois ce dont je parle.

Non, sincèrement je ne vois pas ce dont tu parles et une garantie à vie est une garantie à vie, point barre!!! Peu importe la facture.

Après la nécessité ou non de posséder de l'outillage Facom pour nos brelons, c'est à l'appréciation de chacun. Je te rassures, je ne possède pas d'actions chez eux, mais force est de constater que tout mon outillage Facom (mis à part la clé mise en garantie) ne m'a jamais fait défaut et n'a jamais abîmé ce que j'ai voulu serrer ou desserrer. Chez eux du 13 c'est du 13, pas du 13 et demi qui te bouffe les 6 pans au mieux et te les foire au pire... Embarassed

Comme je l'ai dit, chacun fait ce qu'il veut, et comme l'a dit MJ, je pense que le sujet est clos.Wink

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 17:50

Bien sur je suis un con , je n'ai travaillé avec Facom que 40 ans .


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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 18:14

Moi j'ai rien dit..

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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 18:36

Tu le sous entend en tous les cas.
Il faut que les choses soient claires.
Ce n'est pas parce que tu as pu échangé UN outil sans problème que ça se passait toujours comme ça .
J'ai encore en mémoire un embout TORX pour démonter les supports d'étrier de freins de Laguna 2.
Il pétait systématiquement au bout de trois utilisations . Facom me l'a remplacé une fois , puis deux en ronchonnant. Et la troisième ils n'ont rien voulu entendre. Donc pour moi c'est une garantie à vie sur un article . Et , il y a eu d'autres cas .
Moralité , on a changé de marque et l'outil est toujours vivant .
Il y a ce que dit la pub et ce qui se passe réellement.
Ce qui ne remet pas en cause la qualité général de cet outillage que moi même utilise depuis toujours .



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MessageSujet: Re: Clé dynamométrique    Sam 29 Nov 2014 - 19:17

Evidemment s'il te disent non et que tu repars ton mouchoir à la main...mais si tu soutiens mordicus texte en main en menaçant de constituer un dossier auprès de 60 millions de consommateurs et autre organisme en arguant de publicité mensongère, la donne n'est plus la même. Sans être procédurier, je n'aime pas me faire anglander et je fais tout pour faire respecter mes droits. C'est bien justement parce que la majorité des gens laissent tomber que les garanties ne sont pas appliquées (et dans tous les domaines, électroménager, HIFI, etc...) Désolé mes tes embouts Torx même au bout de la 20ème fois, ils auraient dû les échanger.

Dernièrement je me suis engueulé avec mon frangin qui est tombé en panne à 30.000 km avec son MP3. Papillon d'injecteur HS, facture de 1.100€. Plus garanti, il paye sans râler. Bah moi avec seulement 30.000 bornes j'aurais fait un sacré ramdam...

Plus la peine de polluer ce sujet, si tu veux continuer, MP. Wink


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